Si tu cuenta de twitter fue hackeada o comprometida, deberás:
1. Levantar un reporte en Twitter:
https://support.twitter.com/forms/signin
IMPORTANTE:
- Utiliza un email con el dominio de la empresa.
- Utiliza el siguiente texto:
Hi guys,
We can´t access the account since somebody changed the email address.
The information:
User: @name_of_the_account
Last configured email: <last email you remember was used with this account>
Phone: <configured phone>
<indica las notas o detalles aquí>. This person changed the email and disconnected hootsuite today.
Please advice.
2. Al recibir el ticket, deberás de responder de inmediato con la misma información del paso 1.
Ya que Twitter primero te da respuesta en automático, y requiere que vuelvas a contestar para que alguien le preste atención. Si no haces este paso, de nada sirve.
3. Espera instrucciones por parte del equipo de Twitter, y buena suerte :)
Si tienes dudas o comentarios, consulta con Jorge Avila (@jorgeavilam) o con @tresensocial
Consulta más información sobre redes sociales en www.tresensocial.com
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